Descargo de Responsabilidad

Soulus App (en adelante, "Soulus") es una plataforma de acompañamiento conversacional con enfoque empático y reflexivo. Al utilizar este sitio web, la aplicación o cualquiera de sus servicios, el usuario acepta expresamente los términos descritos en el presente descargo de responsabilidad.

Naturaleza del servicio

Soulus no es un servicio médico, psicológico, psiquiátrico ni terapéutico.

El contenido, las interacciones, respuestas, sugerencias y acompañamiento proporcionados por Soulus tienen un carácter informativo, reflexivo y de apoyo emocional no profesional, y no sustituyen bajo ninguna circunstancia:

- Diagnóstico médico o psicológico
- Atención de emergencias emocionales o de salud mental
- Tratamiento clínico
- Terapia psicológica o psiquiátrica

No relación profesional-paciente

El uso de Soulus no crea una relación profesional, terapéutica, médica ni de paciente entre el usuario y Soulus, sus creadores, desarrolladores o colaboradores.

Soulus actúa exclusivamente como una herramienta tecnológica de acompañamiento conversacional, no como un profesional de la salud.

Responsabilidad del usuario

El usuario reconoce y acepta que:

- Es totalmente responsable de sus decisiones, acciones e interpretaciones derivadas del uso de Soulus.
- Cualquier información o reflexión obtenida a través de la plataforma se utiliza bajo su propio criterio y riesgo.
- Soulus no garantiza resultados emocionales, personales, relacionales o de bienestar.

Situaciones de emergencia

Soulus no está diseñado ni preparado para atender situaciones de emergencia, crisis severas o riesgo inmediato, incluyendo, de forma enunciativa pero no limitativa:

- Pensamientos suicidas
- Autolesiones
- Crisis de pánico severas
- Violencia
- Riesgo inminente para el usuario o terceros

En estos casos, el usuario debe buscar ayuda profesional inmediata a través de servicios de emergencia locales, líneas de ayuda psicológica o profesionales de la salud mental.

Limitaciones del sistema

Soulus utiliza tecnología de inteligencia artificial. Por lo tanto:

- Puede cometer errores
- Puede generar respuestas incompletas, inexactas o no aplicables al contexto del usuario
- No comprende completamente la realidad personal, emocional o psicológica del usuario

El usuario acepta estas limitaciones como parte inherente del servicio.

Uso adecuado del servicio

El usuario se compromete a no utilizar Soulus para:

- Sustituir atención médica o psicológica
- Obtener diagnósticos clínicos
- Tomar decisiones críticas de salud, legales o financieras
- Fomentar dependencia emocional o uso compulsivo del servicio

Soulus se reserva el derecho de limitar o suspender el acceso ante usos indebidos.

Exención de responsabilidad

En la máxima medida permitida por la ley, Soulus, sus creadores y operadores no serán responsables por:

- Daños directos o indirectos derivados del uso del servicio
- Consecuencias emocionales, personales o conductuales
- Decisiones tomadas por el usuario basadas en las interacciones con Soulus

Aceptación

El uso del sitio web o de la aplicación implica la aceptación plena y consciente de este descargo de responsabilidad, si el usuario no está de acuerdo con alguno de estos términos, debe abstenerse de utilizar Soulus.

Cambios al Disclaimer

Soulus se reserva el derecho de modificar este Disclaimer en cualquier momento. Las versiones actualizadas estarán disponibles en el sitio web y entrarán en vigor desde su publicación.

NOTA IMPORTANTE

Soulus existe para acompañar, escuchar y ofrecer un espacio de reflexión, no para reemplazar la ayuda profesional ni resolver problemas clínicos.

Pedir ayuda profesional no es un fracaso. Es un acto de responsabilidad.